Yedek Kontenjan Sistemi Nasıl Çalışır?
Yedek kontenjan sistemi, mevcut randevuların dolu olduğu durumlarda devreye girer. Kullanıcılar randevu almak istedikleri branş veya doktorda boşluk olmadığını gördüklerinde, sistem onları yedek listeye dahil eder. Bu listeye alınan kişiler, aynı gün veya sonraki gün içinde oluşabilecek iptalleri sistem üzerinden takip edebilirler. Eğer sistemdeki biri randevusunu iptal ederse, yedek listede bekleyen kişilere otomatik olarak hak tanınır. Ancak bu hak, kısa süreli bir bildirimle sınırlıdır ve genellikle 15 dakika gibi bir onay süresi tanınır. Bu süre zarfında kişi randevuyu almazsa, sıra yedek listedeki bir sonraki kişiye geçer.
MHRS’de Yedek Randevu Nasıl Alınır?
Yedek randevu almak isteyen kişinin öncelikle MHRS sistemine giriş yapması gerekir. Dolu görünen randevular için “Yedek Randevu Talep Et” veya “Boşluk oluşursa haber ver” gibi bir seçenek sunulur. Bu seçenek üzerinden başvuru yapıldığında kullanıcı sistemdeki yedek listesine dahil olur. Eğer daha sonra boşluk oluşursa, kullanıcıya genellikle SMS veya uygulama bildirimi yoluyla bilgi verilir. Kullanıcının bildirimi aldıktan sonra belirtilen süre içinde randevuyu onaylaması gerekir. Aksi halde hak başka bir kişiye geçer. Bu işlem hem MHRS mobil uygulaması hem de e-Devlet üzerinden yapılabilir. Kullanıcının aktif bir cep telefonu numarası sisteme tanımlı olmalıdır.
Asıl Randevu ile Yedek Randevu Arasındaki Farklar
Asıl randevu, sistemdeki boş kontenjanlardan doğrudan alınan ve kesinlik taşıyan bir randevudur. Yedek randevu ise kesinlik içermez; iptal veya boşluk oluşmasına bağlı olarak devreye girer. Asıl randevuda saat ve gün seçimi tamamen kullanıcının kontrolündeyken, yedek randevuda kullanıcıya sistem tarafından teklif sunulur ve kullanıcı bu randevuyu kabul etmek durumundadır. Ayrıca yedek randevuya ilişkin süre kısıtlıdır; belirli bir süre içinde onay verilmezse bu hak kaybedilir. Yedek randevular daha çok esnek zamanı olan kişiler için uygundur çünkü boşlukların ne zaman oluşacağı önceden tahmin edilemez.
Boşluk Oluştuğunda Bildirim Almak Mümkün Mü?
Evet, MHRS sisteminde boşluk oluştuğunda kullanıcıların bilgilendirilmesi mümkündür. Yedek kontenjana başvuru yapan kullanıcılar, tercih ettikleri poliklinik veya doktorda boşluk oluştuğunda SMS veya mobil uygulama bildirimiyle haberdar edilirler. Ancak bu bildirimi alabilmek için kişinin sistemdeki iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olması gerekir. Bildirim süresi oldukça kısadır ve kullanıcıların hızlı şekilde yanıt vermesi beklenir. Bu yüzden bildirimleri açık tutmak ve uygulamayı düzenli olarak kontrol etmek, randevu alma şansını artırır. Bildirim sonrası hızlı hareket eden kullanıcılar, gün içinde iptal edilen randevuları değerlendirerek sağlık hizmetine daha erken ulaşabilir.
Yedek Randevu İçin Uyarılar ve İpuçları
Yedek randevu sistemi faydalı olsa da, kullanıcıların dikkat etmesi gereken bazı önemli noktalar vardır. Öncelikle, sistemde beklerken sürekli bildirimleri kontrol etmek önemlidir çünkü boşluklar çok kısa süre içinde dolabilir. Ayrıca yedek randevu seçeneği genellikle aynı gün ya da ertesi gün için sunulduğundan, bu tarihlerde uygun olacağınızdan emin olmanız gerekir. İkinci olarak, tercih ettiğiniz hastane ve poliklinikte yedek listeye çok fazla başvuru olabilir, bu durumda bildirim alma şansınız düşebilir. En çok tercih edilen saat dilimleri sabah saatleri olduğu için, daha az tercih edilen saat aralıklarını seçmek yedek randevu alma olasılığını artırabilir. Son olarak, yedek randevu sisteminde onay süresini kaçırmamak için bildirimi alır almaz harekete geçmek gerekir.